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    最急的是物業(yè) 最缺的是保安

     
    時(shí)間:2010-08-05  信息來源:北京晨報(bào)北京  點(diǎn)擊:3951次  【字體:
     
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      6月5日上午9點(diǎn),北京西站。來自河南開封的馬曉俊,以民工慣有的姿勢,將提包扛在肩上,頭也不回地走向進(jìn)站口。來京3個(gè)月零19天后,他的裝束與出門打工的父輩們唯一不同的是,提包上綴著白色的adidas字樣,并且穿著灰色的保安制服。1小時(shí)后,馬曉俊踏上回家的列車。

      今年初始,北京保安市場明顯開始“緊缺”。各單位門口的保安換得比天氣都勤;值勤保安對周圍環(huán)境?!耙粏柸恢?;偌大商場內(nèi),只有一兩名保安孤獨(dú)地巡邏。近日,記者走訪多家單位,探尋保安“緊缺”之謎。

      用工方 鬧心

      別想跟保安混到臉熟

      某物業(yè)公司經(jīng)理感慨道:“現(xiàn)在的外保保安認(rèn)識我的都不多。換得太快,還沒記住他們的名字,沒跟他們混個(gè)臉熟,人就不見了?!?BR>
      6月7日上午,豐臺區(qū)木樨園橋百榮小商品批發(fā)市場前,北京晨報(bào)記者分別向10名保安詢問“如何走到珠江駿景小區(qū)”。該小區(qū)距離問路地點(diǎn)直線距離不足500米,可其中4名保安直接說:“剛來的。不知道?!庇袃擅0矂t指錯(cuò)了路。

      中關(guān)村7街,某大型寫字樓,物業(yè)經(jīng)理劉先生說,他們的安保工作分內(nèi)外保,一共需保安30多人。內(nèi)保是物業(yè)安保部自建的隊(duì)伍,人員比較穩(wěn)定,個(gè)個(gè)見了劉先生都叫“頭兒”;外保20多名保安,是通過保安公司聘用的,換得特別勤。

      朝陽保安服務(wù)分公司的一名隊(duì)長稱,很多農(nóng)村出來的年輕人,來京的第一份工作都是保安,“干仨倆月,把基本的交流技能學(xué)會了,人也對北京熟悉了,也就該走了?!痹撽?duì)長說,目前,他手下有4名保安,其中有3名都還沒干夠1個(gè)月?!拔荫v點(diǎn)的單位有一次只剩下1名隊(duì)員,我倆就輪崗,他上12個(gè)小時(shí),我再接著上?!?BR>
      記者從北京市保安服務(wù)總公司及部分分公司了解到,自年初至今,保安行業(yè)的流動(dòng)仍在加快,不少公司保安都出現(xiàn)人員告急狀況。

      門檻低 動(dòng)心

      招聘廣告牌十步一個(gè)

      在北京西站,一名衣著破舊的人告訴記者,他常年在西站招工,招工的人都有“眼力”,“從出站人穿的衣服,就能判斷出能不能說動(dòng)他。有些人除了干保安,什么都不會,因?yàn)楫?dāng)保安什么都不需要?!?BR>
      今年2月,剛過完年的馬曉俊和兩名同鄉(xiāng)結(jié)伴抵京,“找活干,他倆其中一個(gè)在北京呆了兩年多,有經(jīng)驗(yàn)?!瘪R曉俊所謂的“有經(jīng)驗(yàn)”,是指率其來京的堂哥馬超在北京當(dāng)了1年多的保安。

      21歲的馬曉俊初中沒畢業(yè),16歲開始出門,去過廣東東莞,打工三四年,從未寄回一分錢,“家里看堂哥一年拿回1萬來塊錢,想讓我跟他學(xué)?!彼粠У搅耸吧絽^(qū)的一家商場,馬超找到自己的保安隊(duì)長。次日,馬曉俊和同來的另一名同鄉(xiāng)馬春華各花了160元錢體檢,“結(jié)果下來我就傻了?!瘪R曉俊被查出肝病,隊(duì)長說什么也不留他。而馬春華則留了下來。

      馬曉俊本打算次日離京去東莞,但在西站買票的空間,有人向他舉起了一張A4紙做成的廣告牌——“招保安”?!爱?dāng)時(shí)不愿離開北京。都說北京好,工資高,還是首都,我也想好好干。招保安的人說月薪2000元,堂哥干這行1年多,月薪才1300元。反正我一無所有,不怕被騙,就稀里糊涂跟招工的人走了?!?BR>
      當(dāng)天,招工的人用一輛面包車,將他送到朝陽區(qū)東壩建材城附近的一家地下室小旅館,“下午,我被分到海淀區(qū)一家超市當(dāng)保安。沒有體檢,也沒人訓(xùn)話。當(dāng)天下午,隊(duì)長帶著我們五六個(gè)人去上班了?!?BR>
      他的第一份工作是站在超市門前指揮車輛停車入位。2月的北京滴水成冰,馬曉俊稱,他是為了“月薪2000”才留了下來的。馬曉俊說,走上保安的路,非他所選,“但除了這個(gè),我還能干什么?”

      近日,記者在北京西站發(fā)現(xiàn),如馬曉俊所說,“招聘保安”的廣告牌幾乎10步一個(gè)。

      業(yè)內(nèi)分析

      多個(gè)原因

      導(dǎo)致緊缺

      北京保安服務(wù)公司文安分公司北大保安大隊(duì)長王桂明表示,保安市場出現(xiàn)缺人現(xiàn)象,原非今年才有,最近幾年,愿意從事這個(gè)行業(yè)的人越來越少?!氨0踩笨谄鋵?shí)是受到去年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。去年南方很多工廠倒閉后一些人轉(zhuǎn)戰(zhàn)北京,但北京相對工廠少,很多人萬不得已才干上了保安。從去年底到今年初,南方工廠復(fù)興,出現(xiàn)用工荒,這撥人就又回南方去了?!蓖豕鹈鞣Q,更直接的原因是,近日北方小麥大熟,大部分保安都是農(nóng)村孩子,有些要回去收麥子?!盎厝チ艘苍S就不再回來。”

      而一名從事該行業(yè)10年的保安隊(duì)長則稱,以上皆是導(dǎo)致保安“流失”的表象,“其本質(zhì)原因在于,目前該行業(yè)存在的矛盾幾乎不可調(diào)和:當(dāng)保安的大都是血?dú)夥絼偟哪贻p人,而他們從事的行業(yè)恰又是最‘受氣’的行業(yè)之一,很難不流動(dòng);再者,現(xiàn)在農(nóng)村發(fā)展很快,家里人不愿看著自己孩子拿著千把塊錢背井離鄉(xiāng)受氣,三慫恿兩動(dòng)搖,一些保安保準(zhǔn)不再干了?!?BR>
      而在王桂明看來,市場經(jīng)濟(jì)下,各行業(yè)人員流動(dòng)很正常,但保安流動(dòng)有某種“盲動(dòng)”跡象?!罢f實(shí)話,這個(gè)行業(yè)待遇是不怎么高。但保安的文化水平一般都是初中,高中的都很少,即便不干這個(gè),這些人的工資提升的空間也很小?!?BR>
      薪資少 寒心

      干一個(gè)月就拿500元

      每月站240個(gè)小時(shí),腿每天都是腫的,這是他的價(jià)值。馬春華捏著500的工資忍不住想哭?!瓣?duì)里說管吃管住,其實(shí)只管后兩頓飯。我站崗的門口就是麥當(dāng)勞,在那吃每頓至少10塊,只一頓早餐,我這個(gè)月基本就白干了。自從來了北京,就沒吃過早飯。”

      4月1日,馬曉俊發(fā)工資。他干了41天,領(lǐng)到1093元。而他自己算的是2733元。他去找隊(duì)長理論,卻被劈頭蓋臉罵了一頓,“2000含管理費(fèi),你們工資是800。沒公司介紹,你們連這個(gè)價(jià)都不值。”當(dāng)夜,馬曉俊等5人將隊(duì)長揍了一頓,然后跑到北五環(huán)一個(gè)小區(qū)繼續(xù)當(dāng)保安。和他同來的馬春華當(dāng)天也發(fā)了工資:500元。

      記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),北京大多用人單位都是通過“安保外委”的形式聘用保安,客戶支付‘安保服務(wù)費(fèi)’給保安公司——保安公司扣除管理費(fèi),再發(fā)工資。豐臺區(qū)六里橋附近一家超市管理方告訴記者,“年前,保安的價(jià)兒按2300元算,年后工資漲到2500元。我們只跟保安公司結(jié)算,怎么分是他們的事?!?BR>
      一位業(yè)內(nèi)人士稱,從保安公司聘用保安其實(shí)利弊皆有。弊端是,一些保安公司為了爭奪客戶單位,競標(biāo)時(shí)將保安服務(wù)費(fèi)定得很低,成了惡性競爭。服務(wù)費(fèi)雖少,保安公司卻不愿少抽管理費(fèi),這就導(dǎo)致負(fù)責(zé)正常工作的保安工資極低。一方面,工資低不利于保安隊(duì)伍穩(wěn)定;另一方面,低工資有時(shí)也意味著保安公司會給客戶單位派遣低素質(zhì)的保安。而有利的一面是,“外委”安保工作,客戶單位可以什么心都不操。

      朝陽區(qū)一家寫字樓的物業(yè)經(jīng)理?xiàng)钕壬Q,他們單位的保安,一半是從保安公司外聘的。楊先生介紹,內(nèi)招保安的好處顯而易見,但多了這部分內(nèi)招人員,人事部門就要分出部分精力去統(tǒng)籌協(xié)調(diào)保安們的工作,保安培訓(xùn)還要增加用人成本。

      委屈多 窩心

      委曲求全那是常事兒

      馬超說,去年冬天,他按商場規(guī)定,要求顧客把車停到車場外,但一名顧客不聽?!拔疑锨罢埶衍囬_下去,可車?yán)锏娜松斐鍪謥砭蛼嗔宋乙话驼?。我?dāng)時(shí)蒙了,不由自主就想還手,卻被同事拉開了?!?BR>
      “率領(lǐng)”馬曉俊來京的馬超26歲,已婚。來京兩年,他還沒去過長城。馬超認(rèn)為,堂弟“脾氣太大”,“當(dāng)初被查出肝炎,給隊(duì)長塞條煙就能留下,但他就不這么干。你說我們這樣的人,出門還不就是看別人眼色吃飯的打工的?誰還管你自尊不自尊!”

      “這個(gè)年齡的人誰能沒點(diǎn)脾氣,但管什么用?這本是個(gè)委曲求全的職業(yè)?!瘪R超說,他上班的地方,不是掙他這點(diǎn)工資的人能出入得起的,所以才能攢下錢。“我在北京不出事,孩子跟著爺爺奶奶在家沒病沒災(zāi),這就是我的狀態(tài)。等干到年齡大了,就回老家去,不再受這氣?!?BR>
      記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),寫字樓、小區(qū)、商場等各場所的保安,工作中沒受過氣的幾乎不存在,宣武區(qū)虎坊橋附近一家超市的保安稱,他入此行一年,在一個(gè)地方最長呆過兩個(gè)月,“有一次,我好心好意幫客人提物品,可對方竟呼扇著手讓我站遠(yuǎn)點(diǎn),那眼神我不會忘?!?BR>
      前途黯 灰心

      沒有意義的青春飯?

      馬曉俊的隊(duì)長向記者提供的數(shù)據(jù)顯示,一年中,他手下流淌過113名保安,“三分之一的人,不到1個(gè)月就走了;剩下的,大都干了一兩個(gè)月后離開;都覺著沒前途,都想著暫時(shí)落落腳?!?BR>
      馬曉俊在北五環(huán)的新單位有40多名同事,混了1個(gè)月后,這些人幾乎換了一半,馬曉俊越來越沉默?!拔依霞矣腥嗽谶@個(gè)小區(qū)住,人家可是自己奮斗成功的,但我根本不敢想?!?BR>
      但他每天早晨在地下室的住處洗涮時(shí),經(jīng)常會問同事:咱這行有沒有混牛的?無論答案如何,他一整天都會一言不發(fā),“說什么?我聽到的,99.9%的都是打道回府的例子。”在這個(gè)小區(qū)里,他上了近兩個(gè)月的班。5月末,因?yàn)橐黄稹皣鷼獦I(yè)主”事件,他和近10名保安被辭退。

      馬超知道馬曉俊出事后,看到自己所在商場的保安越來越少,馬超就又找隊(duì)長求情,“沒想到隊(duì)長連個(gè)吭都沒打,直接同意堂弟來工作,還說再招不到人,連他都要下崗。”但馬曉俊執(zhí)意要離開北京,“啥也看不到,去南方廠里干活,好壞還能練個(gè)技術(shù);當(dāng)個(gè)保安,能學(xué)什么?學(xué)說話?學(xué)賠笑臉?青春飯也不是這個(gè)吃法!”

      6月5日晚近8點(diǎn),馬曉俊回到開封。記者撥通其電話,馬曉俊稱,他到了同學(xué)兒那落腳,“正換衣服,把這身皮扒了,再也不穿了。”據(jù)其稱,馬春華也在考慮撤退。

      奇跡多 暖心

      小保安當(dāng)上大學(xué)老師

      北京保安服務(wù)總公司一名管理人員告訴記者,“其實(shí)保安行業(yè)能鍛煉一個(gè)人從逆境中突破的能力。任何行業(yè),只要從業(yè)者心懷希望,再加上自身努力,就沒有絕望可言?!?/FONT>

      王桂明稱,他負(fù)責(zé)的北大保安大隊(duì)有400余名保安。王桂明認(rèn)為,一個(gè)隊(duì)伍是否穩(wěn)定,也許是跟其所處的氛圍有關(guān)系,但最主要的是管理,“這都是些半大孩子,文化一般不高,管理方不想辦法穩(wěn)住他們,并給他們找出路,自然容易出問題?!薄耙屗麄冏约喝ハ耄胱约鹤罱K要過什么樣的生活。不要說保安就‘只會看門’,奇跡往往就在身邊?!蓖豕鹈魉f的“奇跡”是:“我們保安大隊(duì)的副隊(duì)長,剛來時(shí)只是初中文憑,但小伙子通過學(xué)習(xí),硬是獲得了本科雙學(xué)士學(xué)位,現(xiàn)在成了公司的管理層。說實(shí)話,即使不再干保安這差事,因?yàn)樗新蓭熧Y格證,去干律師也成啊?!薄斑€有一個(gè)小伙子,兩三年前來當(dāng)保安時(shí),文化程度也不高,但后來考了文憑后,去了山西當(dāng)了大學(xué)教師?!?BR>
      北京保安服務(wù)總公司一名高層管理人員告訴記者:“我經(jīng)常讓保安員自己去思考,他們的社會地位并非完全低下。我常做的實(shí)驗(yàn)是:我穿便衣,讓保安員正規(guī)著裝,如果路上有人問路,肯定是先問保安而不是我。這說明社會正在接受并逐漸信任保安。”

      本版文字 晨報(bào)記者 張永生

      本版攝影 晨報(bào)記者 蔡代征 王穎 (本文來源:
    北京晨報(bào) )
     
     
     
     
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